บริการรีวิว Google Maps
ความโปร่งใสกำลังกลายเป็นสิ่งที่สำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้น
การเน้นความโปร่งใสถูกวางไว้ที่...
ความโปร่งใสกำลังกลายเป็นสิ่งที่สำคัญต่อผู้บริโภคมากขึ้น ความสำคัญของความโปร่งใสสามารถจะถูกส่งผ่านไปให้กับการเข้าถึงข้อมูลจำนวนมากเกี่ยวกับธุรกิจใดๆ ในปัจจุบัน ไม่แปลกใจเลยที่ผู้บริโภคทำการวิจัยเกี่ยวกับธุรกิจก่อนที่จะซื้อสินค้าหรือบริการ ในความเป็นจริง มีผู้บริโภคเกือบ 88% ได้อ่านรีวิวเพื่อกำหนดคุณภาพของธุรกิจท้องถิ่น บางส่วนสำคัญของการวิจัยนี้มักจะทำผ่าน Google
เพื่อเน้นถึงผลกระทบทางธุรกิจจริงๆ การสำรวจที่คล้ายกันรายงานว่า 72% ของผู้บริโภคได้รับความประหลาดใจจากรีวิวที่เชิดชูทำให้วางใจธุรกิจท้องถิ่นมากกว่าที่อาจจะเป็นได้มีโอกาสยอดเยี่ยมสำหรับธุรกิจท้องถิ่นที่จะได้รับข้อเสนอที่ดีกว่าธุรกิจถัดไปโดยการรวบรวมรีวิวจาก Google อย่างตรงข้าม การตอบรีวิวที่เป็นลบอย่างรวดเร็วสร้างความเร่งด่วนซึ่งยังคงสร้างความไว้วางใจของลูกค้าต่อไป
